Termos de Uso
Última atualização: 28 de abril de 2026 · Versão 2.0
Índice
- Definições
- Aceitação dos Termos
- Cadastro e Conta
- Planos e Pagamentos
- Obrigações e Uso Permitido
- Uso da Integração com WhatsApp (API Oficial Meta)
- Limitação de Responsabilidade
- Propriedade Intelectual
- Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
- Cancelamento e Rescisão
- Modificações do Serviço e dos Termos
- Disposições Gerais
- Contato
1. Definições
- BarberCloud
- Plataforma SaaS de gestão para barbearias, operada por Guilherme Malkomes Velloso, CNPJ 24.018.928/0001-61.
- Usuário
- Qualquer pessoa que acesse, se cadastre ou utilize a plataforma BarberCloud.
- Proprietário
- Usuário titular da conta principal da barbearia, responsável pela gestão e pelos dados de sua equipe e clientes.
- Barbeiro / Funcionário
- Usuário cadastrado pelo Proprietário com acesso restrito ao sistema.
- Cliente da Barbearia
- Pessoa física que utiliza o link de agendamento para marcar serviços.
- Plano
- Modalidade de assinatura contratada (Start, Pro, Start Shop, Shop Pro).
- API Oficial WhatsApp
- WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta Platforms, Inc., utilizada para envio de notificações.
- LGPD
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n.º 13.709/2018.
2. Aceitação dos Termos
O uso de qualquer funcionalidade do BarberCloud implica na aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso. Estes Termos constituem o acordo completo entre o Usuário e o BarberCloud, prevalecendo sobre quaisquer comunicações anteriores.
Usuários menores de 18 anos devem ter autorização expressa de seus responsáveis legais para utilizar a plataforma.
3. Cadastro e Conta
- O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro.
- Cada conta é pessoal e intransferível. O compartilhamento de credenciais é proibido.
- O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
- O BarberCloud pode suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas ou que violem estes Termos.
- Ao cadastrar funcionários ou clientes, o Proprietário garante que está autorizado a inserir esses dados e que informou os titulares sobre o uso da plataforma.
4. Planos e Pagamentos
4.1 Planos Disponíveis
O BarberCloud oferece planos gratuitos e pagos. Consulte nossa página de preços para informações atualizadas.
| Plano | Tipo | Valor |
|---|---|---|
| Start | Solo (1 profissional) | Gratuito |
| Solo Pro | Solo (1 profissional) | R$ 49/mês |
| Start Shop | Barbearia (até 3 profissionais) | Gratuito |
| Shop Pro — Até 6 | Barbearia | R$ 99/mês |
| Shop Pro — Até 15 | Barbearia | R$ 150/mês |
| Shop Pro — Ilimitado | Barbearia | R$ 199/mês |
4.2 Cobrança e Renovação
- Planos pagos são cobrados mensalmente de forma recorrente via Stripe.
- A assinatura renova automaticamente no mesmo dia do mês do contrato.
- O Usuário pode cancelar a qualquer momento antes da próxima cobrança.
- Não há reembolso proporcional pelo período já pago e não utilizado, salvo disposição legal em contrário.
4.3 Inadimplência
Em caso de falha no pagamento, a conta será rebaixada automaticamente para o plano gratuito correspondente. Os dados do Usuário serão preservados por 30 dias para permitir a regularização. Após esse prazo, recursos dos planos pagos serão desativados, mas os dados não serão excluídos sem solicitação expressa.
5. Obrigações e Uso Permitido
5.1 O Usuário se compromete a:
- Utilizar a plataforma somente para fins lícitos e legítimos de gestão de barbearia;
- Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte da plataforma;
- Não utilizar robôs, scrapers ou automações não autorizadas para acessar a plataforma;
- Não compartilhar acesso com terceiros não autorizados;
- Manter atualizados seus dados de cadastro;
- Cumprir a LGPD ao tratar dados de seus clientes e funcionários na plataforma.
5.2 É expressamente vedado:
- Utilizar a plataforma para envio de spam, conteúdo ilícito, enganoso ou ofensivo;
- Cadastrar dados de terceiros sem autorização;
- Tentar comprometer a segurança ou integridade da plataforma;
- Revender, sublicenciar ou comercializar o acesso à plataforma sem autorização prévia e por escrito do BarberCloud.
6. Uso da Integração com WhatsApp (API Oficial Meta)
6.1 Tecnologia utilizada
O BarberCloud utiliza exclusivamente a WhatsApp Business Platform (Cloud API), a API oficial fornecida pela Meta Platforms, Inc., para envio de notificações automáticas de agendamento (confirmações, lembretes e avisos de cancelamento) aos clientes das barbearias. Não utilizamos APIs de terceiros, APIs não oficiais, aplicativos modificados (WhatsApp GB, etc.) ou qualquer solução que viole os Termos de Serviço da Meta.
6.2 Responsabilidades do Proprietário
Ao ativar a funcionalidade de notificações via WhatsApp, o Proprietário declara e garante que:
- Obteve consentimento expresso e documentado de seus clientes para receber mensagens automáticas via WhatsApp;
- Utilizará a funcionalidade exclusivamente para comunicações relacionadas a agendamentos da barbearia;
- Não enviará mensagens de spam, publicidade não solicitada ou conteúdo impróprio;
- Cumprirá integralmente as Políticas da WhatsApp Business Platform e os Termos da Plataforma Meta for Developers;
- Compreende que o número de WhatsApp utilizado pertence ao Proprietário, que é o único responsável por sua conta junto à Meta.
6.3 Limitação de Responsabilidade do BarberCloud
O BarberCloud não se responsabiliza, em hipótese alguma, por:
- Bloqueio, suspensão ou banimento do número de WhatsApp do Proprietário pela Meta, seja por violação de políticas, volume excessivo de mensagens, denúncias de usuários ou qualquer outra razão determinada pela Meta;
- Restrições, mudanças de limites de envio ou alterações nas políticas da Meta que afetem o funcionamento das notificações;
- Falhas no recebimento de mensagens pelos clientes por limitações técnicas da infraestrutura da Meta;
- Custos adicionais eventualmente cobrados pela Meta por volume de mensagens (conforme modelo de precificação da própria Meta);
- Conteúdo das mensagens enviadas pelo Proprietário fora do fluxo padrão do BarberCloud;
- Danos causados pela suspensão da conta do Proprietário na Meta Business Platform.
O BarberCloud atua como intermediário técnico. A relação contratual referente ao uso da WhatsApp Business Platform é estabelecida diretamente entre o Proprietário e a Meta Platforms, Inc.
6.4 Boas Práticas Recomendadas
- Mantenha a taxa de opt-out dos seus clientes baixa;
- Não envie mensagens promocionais não relacionadas a agendamentos pelo número da API;
- Respeite o horário comercial para envio de lembretes;
- Informe sempre seus clientes que as mensagens são automáticas e provenientes da sua barbearia.
7. Limitação de Responsabilidade
O BarberCloud é fornecido "como está" (as is). Envidamos todos os esforços para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
Em nenhuma hipótese o BarberCloud será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo — mas não se limitando a — falhas de terceiros (Stripe, Meta/WhatsApp, Supabase, etc.).
A responsabilidade total do BarberCloud perante o Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago nos últimos 3 (três) meses de assinatura.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma BarberCloud — incluindo código-fonte, design, logotipos, textos, imagens e funcionalidades — é propriedade exclusiva de Guilherme Malkomes Velloso, protegido pela legislação de direitos autorais (Lei n.º 9.610/1998) e demais normas aplicáveis.
É concedida ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso da plataforma conforme estes Termos. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao Usuário.
Os dados inseridos pelo Usuário na plataforma (agendamentos, clientes, finanças) permanecem de propriedade do Usuário.
9. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento de dados pessoais no BarberCloud é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso de forma indissociável.
O Proprietário, ao cadastrar dados de seus clientes e funcionários na plataforma, assume a condição de Controlador Conjunto nos termos da LGPD, sendo responsável por obter as devidas autorizações e manter suas próprias políticas de privacidade.
10. Cancelamento e Rescisão
- O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma ou por e-mail para contato@barbercloud.app;
- O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago, sem cobrança adicional;
- O BarberCloud pode rescindir unilateralmente o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, sem aviso prévio e sem direito a reembolso;
- Após o cancelamento, os dados do Usuário ficam disponíveis para exportação por 30 dias, após os quais poderão ser excluídos conforme nossa Política de Privacidade.
11. Modificações do Serviço e dos Termos
O BarberCloud reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Alterações nestes Termos serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência para usuários pagantes.
O uso continuado da plataforma após as modificações implica aceitação dos novos Termos.
12. Disposições Gerais
- Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil;
- Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja;
- A nulidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais;
- A tolerância com o descumprimento de qualquer obrigação não implica renúncia ao direito de exigi-la posteriormente;
- Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto aqui tratado.
13. Contato
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